Livraison

Jours et délais de livraison Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi.


Livraison sous 5 à 10 jours ouvrés du lundi au vendredi.

La date de livraison est réservée par le client via le site internet. Le client doit faire son choix parmi les livraisons à la demi-journée disponibles. Si l'itinéraire de livraison change, nous vous en informerons au moins 2 jours à l'avance. Le livreur appelle le client la veille du rendez-vous pour coordonner l'heure exacte de sa visite.

Disponibilité du lieu de livraison

Le client est également tenu d'informer BERRY BOIS DE CHAUFFAGE de toute inaccessibilité temporaire ou totale des lieux (notamment travaux sur la voie publique empêchant l'accès). Si le camion arrive sans préavis et ne peut pas livrer, les frais d'une deuxième livraison seront facturés après approbation du devis fourni. En cas d'annulation de la commande faute d'accord sur le devis ou indisponibilité totale, les frais de transport engagés pour la première livraison (expédition et retour) seront déduits du montant des sommes remboursées.

service de livraison

Nos livreurs non seulement déchargent la marchandise devant votre porte, mais se chargent également du transport jusqu'à votre lieu de stockage, à condition qu'il soit accessible au rez-de-chaussée.

Il est important que le client ou une personne autorisée par lui soit présent pour prendre la commande et il est rappelé que les produits livrés ne doivent pas être exposés aux intempéries (pluie, neige). Il appartient au client de vérifier la conformité contractuelle de sa livraison. Toute réclamation ou réserve pour perte, avarie ou défaut constaté lors de la livraison doit être formulée auprès du transporteur sur le bordereau de livraison ou par courrier recommandé dont une copie doit nous parvenir dans les 48 heures. L'absence de réserves à la réception des marchandises annule toute réclamation pour vices apparents ou avaries.