RETOUR

​Retours, garantie et responsabilité

Un retour pour cause de non-conformité ou de défectuosité nécessite notre accord préalable et l'attribution d'un numéro d'autorisation. Il vous appartient de fournir la preuve du retour et de la réception de la marchandise par nos soins. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine, accompagnées du numéro d'autorisation, à l'adresse suivante : BERRY BOIS DE CHAUFFAGE, RUE DES GRAPPERONS 03360 SAINT - BONNET - TRONCAIS. La société BERRY BOIS s'engage à reprendre, remplacer ou rembourser la marchandise défectueuse dans un délai de 30 jours ouvrés à compter de la réception du retour par chèque à l'ordre du client, sans être redevable d'aucune indemnité. Les frais d'envoi et de retour au client sont à sa charge.

Nous ne sommes pas non plus responsables si nos obligations contractuelles sont violées par accident ou force majeure ou si les marchandises ne sont pas utilisées comme prévu par le client, ses auxiliaires d'exécution ou des tiers. Le vendeur n'est tenu qu'à une obligation de moyen dans le processus de vente en ligne ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que : B. Perte de données, intrusion, virus, rupture du service ou autres problèmes involontaires.